REGULAMIN - ALEXANDRA K
BLACK WEEK STARTS ON SUNDAY 23/11! GET READY
Menu
Search Szukaj Cart
0
Koszyk

REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego ALEXANDRA K

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.alexandrak.co jest platformą obsługiwaną przez Aleksandrę Kościkiewicz prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Kościkiewicz z siedzibą w Warszawie przy ul. Stępińska 22/30, lokal 317, 00-739, NIP: 9512172074, REGON: 142563470.

Adres powyższy nie jest adresem do zwrotu zamówienia. Zwrot należy dokonać na adres podany w zakładce Zwroty.

Słowniczek

  • Sklep internetowy – platforma internetowa dostępna pod adresem www.alexandrak.co umożliwiająca Użytkownikowi składanie zamówień.

  • Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz wypełniany przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do funkcjonalności Sklepu i złożenia zamówienia.

  • Firma – Aleksandra Kościkiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Kościkiewicz z siedzibą w Warszawie, ul. Stępińska 22/30, lokal 317, 00-739, NIP 9512172074, REGON 142563470.

  • Regulamin – niniejszy regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami.

  • Strona produktowa – strona w Sklepie Internetowym prezentująca informacje o produkcie.

  • Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca, dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.

2. Warunki realizacji zamówienia

  1. Użytkownik może składać zamówienia 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony www.alexandrak.co.

  2. W koszyku Użytkownik wskazuje:
    a) zamawiane produkty,
    b) adres dostawy oraz dane do faktury,
    c) adres e-mail do potwierdzenia zamówienia,
    d) sposób dostawy,
    e) sposób płatności.

  3. Procedura składania zamówienia obejmuje:
    a) wybór produktu,
    b) wybór opcji dostawy,
    c) wybór formy płatności,
    d) potwierdzenie zamówienia.

  4. Po złożeniu zamówienia Spółka przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie rejestracji zamówienia. Umowa uważa się za zawartą w chwili otrzymania potwierdzenia.

  5. Przedmiot zamówienia zostanie wysłany na adres wskazany przez Użytkownika.

  6. W przypadku braku dostępności produktu Spółka poinformuje Użytkownika drogą e-mail.

  7. W przypadku częściowej niedostępności zamówienia Użytkownik może wybrać:
    a) anulowanie całego zamówienia,
    b) anulowanie części zamówienia,
    c) podział zamówienia i nowy termin realizacji dla niedostępnej części.

  8. Wybór opcji należy zgłosić Spółce e-mailem: contact@alexandrak.co.

  9. Spółka obowiązana jest dostarczyć rzecz bez wad.

  10. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 10 dni, zamówienie zostaje anulowane. Za dzień zapłaty uważa się uznanie rachunku Spółki pełną kwotą zamówienia.

  11. Kontakt ze Spółką:

  12. Koszty komunikacji na odległość ponosi każda ze stron we własnym zakresie.

  13. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności loginu i hasła do konta.

3. Ceny produktów

  1. Ceny na stronie Sklepu:
    a) zawierają podatek VAT i podane są w PLN,
    b) nie zawierają kosztów wysyłki.

  2. Cena wiążąca to cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia.

  3. Całkowita wartość zamówienia prezentowana jest w koszyku po wyborze formy dostawy i płatności.

  4. Spółka może zmieniać ceny produktów i organizować promocje. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone wcześniej.

  5. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

4. Modyfikacja zamówienia

  1. Użytkownik może zmienić zamówienie do momentu wysłania przesyłki:

    • anulowanie całości lub części produktów,

    • zmiana adresu dostawy,

    • zmiana danych do faktury.

  2. Zwrot płatności za anulowane zamówienie następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia.

  3. Zmiany zgłasza się e-mailem: contact@alexandrak.co

5. Formy płatności

  1. Użytkownik może dokonać płatności:
    a) gotówką przy odbiorze (za pobraniem),
    b) przelewem bankowym w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia,
    c) online: BLIK lub karta płatnicza.

  2. Nie można łączyć różnych form płatności w jednym zamówieniu.

6. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji podawany jest w dniach roboczych na stronie produktu.

  2. Termin liczony jest od przyjęcia zamówienia do wysyłki.

  3. Towar może być dostarczony firmą kurierską na adres wskazany przez Użytkownika.

7. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 1 roku od dostarczenia zamówienia, przy czym zawiadomienie o niezgodności należy przesłać w ciągu 1 miesiąca od jej stwierdzenia.

  2. Spółka ustosunkuje się w ciągu 14 dni i powiadomi Użytkownika o dalszym postępowaniu.

  3. Koszt dostarczenia reklamowanego produktu: Stępińska 22/30, lokal 317, 00-739 Warszawa.

  4. Spółka zwraca koszt przesyłki na konto Użytkownika w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego produktu.

  5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Użytkownika: wymiana produktu na wolny od wad, usunięcie wady lub obniżenie ceny / odstąpienie od umowy.

  6. Koszt dostawy reklamowanego produktu pokrywa Spółka.

  7. W przypadku sporu Użytkownik może korzystać z mediacji, arbitrażu lub komisji reklamacyjnej.

8. Warunki zwrotu towaru

  1. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu).

  2. Towar należy zapakować pionowo w karton o odpowiednich wymiarach (duża torba 550x200x400 mm, mała torba 300x200x150 mm).

  3. Zwrot towaru należy wysłać na adres:

Aleksandra Kościkiewicz
ul. Stępińska 22/30, lokal 317
00-739 Warszawa
tel. +48 660 449 477

  1. Zwroty wysyła Użytkownik dowolnym kurierem; paczkomaty i punkty odbioru nie są akceptowane.

  2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje osobom fizycznym w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta.

9. Polityka prywatności (wbudowana w regulamin)

9.1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Aleksandra Kościkiewicz, ul. Stępińska 22/30, lokal 317, 00-739 Warszawa, tel. +48 660 449 477, e-mail: contact@alexandrak.co.

9.2 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji zamówień,

  2. wystawienia faktury i prowadzenia rozliczeń,

  3. obsługi konta Użytkownika,

  4. wysyłki newslettera i komunikacji marketingowej (jeśli Użytkownik wyraził zgodę),

  5. obrony prawnie uzasadnionych interesów Spółki (np. dochodzenie roszczeń).

9.3 Podstawy prawne przetwarzania

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy,

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika,

  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Spółki.

9.4 Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,

  2. sprostowania danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. ograniczenia przetwarzania danych,

  5. przenoszenia danych,

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9.5 Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim,

  • operatorom płatności,

  • podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Spółki (outsourcing IT, księgowość).

9.6 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych).

9.7 Bezpieczeństwo danych

Spółka stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

10. Newsletter

  1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezpłatna.

  2. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować, klikając link „Usuń mnie z listy” w e-mailu.

  3. Newsletter obejmuje informacje o nowościach, promocjach i ciekawostkach związanych z ALEXANDRA K.

11. Postanowienia końcowe

  1. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

  2. Regulamin dostępny jest na stronie www.alexandrak.co i wchodzi w życie z chwilą publikacji.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Prawach Konsumenta.

  4. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, adresów, metod płatności, kanałów dystrybucji, newslettera, itp.).

  5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są według dotychczasowych postanowień.

×

AXK